Tiba tiba, ketika saya akan melakukan pembayaran SPayLater dari Shopee, muncul tagihan baru bernama Shopeepay Order – Merchant Payment. Dan tagihan ini cukup membingungkan karena tidak dijelaskan sumbernya dari mana dan apa yang sebelumnya saya “hutangkan” dengan SPayLater.
Posisi saya sebagai pembeli. Dan tagihan ini kadang ada dan kadang tidak. Jadi saya cukup mikir keras untuk mengingat apa pembelian apa yang saya gunakan sebelumnya.
Saya sempat bertanya ke customer service, tapi diminta menunggu selama 2 hari untuk mendapatkan jawaban yang tepat dan itu dikirim melalui email.
Karena lama, dan tidak sabar. Saya akhirnya mencari-cari informasinya sendiri dan ketemulah di hari itu juga. Di hari yang sama.
Ternyata, kemunculan tagihan bernama Shopeepay Order – Merchant Payment di Spaylater saya adalah dikhususkan untuk pembayaran pembelanjaan apapun dari luar aplikasi yang diarahkan ke Shopeepay.
Misalnya pembelian pulsa telkomsel menggunakan aplikasi Mytelkomsel, sedangkan pas pembayaran dipilih shopeepay.
Lalu, di halaman shopee, kamu pilih SPayLater.
Setiap pembelian produk dari luar Shopee, yang cara pembayarannya diarahkan ke Shopee, lalu kamu pilih SPayLater, maka tagihan itu akan muncul ke tagihan SPayLater baru kamu dan akan masuk ke tagihan bulan depannya. Seperti biasanya.
Sayangnya, ini tidak diinformasikan di halaman SPayLater, tagihan apa saja diluar aplikasi yang sudah kita lakukan sebelumnya. Jadi ya, kita ingat ingat sendiri saja.
Ini berlaku juga kalau kamu beli barang lain secara online, tapi pas pembayarannya dipilih Shopee, lalu digunakanlah SPayLater.
Sudah jelas sekarang kan? Jadi Shopeepay Order – Merchant Payment itu bukan tagihan bodong atau semacam biaya layanan bulanan yang ditagihkan ke kita begitu saja, tapi memang sebelumnya kita pakai. Cuma tidak langsung beli barangnya di Shopee.
Cuma untuk metode pembayarannya saja.Sebenarnya, saya juga mendapatkan email dari Customer Service Shopee tentang masalah ini yang saya tanyakan sebelumnya. Dan benar, jawabannya sama dengan apa yang sudah saya jabarkan di atas.
Tadinya mau saya lampirkan screenshot emailnya, tapi sepertinya sudah tidak perlu. Dan emailnya juga entah ada dimana. Sudah ketutup sama email-email baru.
